Domande frequenti

Le domande più frequenti:

Ho sbagliato l'indirizzo di consegna. Posso modificarlo?

Se il pacco è già stato spedito, non è possibile modificare l'indirizzo di consegna.

Se il pacco non è ancora stato spedito, è possibile modificare l'indirizzo di consegna contattandoci via email.

Dove consegnate?

Attualmente consegniamo in tutta Italia.

Quali sono i tempi di consegna?

Il pacco verrà spedito il giorno lavorativo successivo al tuo ordine.

I tempi di consegna dipendono dal corriere. In genere occorrono tra 4 e 7 giorni lavorativi.

Posso trovare il vostro dispositivo solo su questo sito?

Siamo attualmente gli unici rivenditori di questo prodotto in Italia.

Come fissare il cavo?

Puoi utilizzare nastro adesivo o colla che non superi i 75 gradi.

Il dispositivo è compatibile con tutti i router/modem internet?

Il dispositivo è compatibile con tutti i principali operatori. Le bretelle ottiche sono disponibili con connettori diversi a seconda dell'operatore: verifica il tipo di connettore della tua linea prima dell'acquisto.

Il dispositivo funzionerà se non ho la fibra a casa?

No, è indispensabile avere un allacciamento in fibra ottica già attivo.

Il cavo deve essere schiacciato per passare da me, come devo fare?

Non è possibile schiacciare il cavo, pena la perdita di prestazioni o la rottura.

C'è una perdita di velocità dopo l'installazione?

No, non c'è alcuna perdita di velocità.